Телекоммуникационные технологии. Том 1

       

Работа в экстренных ситуациях


Следует решить заблаговременно вопрос о том, кто должен руководить работами в экстремальной ситуации, определить субординацию. Имена и телефоны должностных лиц также как базовые IP-адреса следует хранить вне системы. Возможно, там (вне сети) следует держать и конфигурационную базу данных. Обычно руководитель ВЦ для этих работ не пригоден. Должно быть известно, где хранятся последние backup-копии жизненно важных частей ОС (помимо файла /etc/dumpdates). Для случай взлома WEB-сервера известной компании, нужно тщательно продумать тактику контакта со средствами массовой информации, клиентами. Это все настолько важно, что стоит подумать о необходимости специальных учений. Часто в таких ситуациях поток запросов серверу может резко возрасти (многие любопытные пытаются проверить слух об аварии, а слухи в сети распространяются как снежная лавина). Если ваш сервер не в полной мере восстановлен и излишняя загрузка для него губительна, позаботьтесь о передаресации избыточной части запросов на другой сервер, который будет уведомлять: “Извините, узел перегружен и в данный момент мы не можем обработать ваш запрос”. Рекомендуется использовать программу tripwire, чтобы согласовать действия системных администраторов, особенно если разные группы администраторов отвечают за разные аспекты работы одной ЭВМ. Например, “заплаты” СУБД Oracle и ОС могут конфликтовать друг с другом. В результате одна группа, поставившая “заплату” может и не подозревать, что текущая проблема является следствием действий другой группы. Программа tripwire идентифицирует, что и когда изменялось, и помогает доказать администраторам, что именно их действия явились причиной неполадок.



Содержание раздела